O prazo de entrega se inicia no dia útil após a liberação do crédito e confirmação dos dados cadastrais do cliente. No caso de boleto bancário ou outras formas de pagamento à vista, o pedido será liberado mediante o crédito feito e confirmado pelas instituições financeiras.

A DiVinum Vinhos tem parcerias com o Correio e algumas Transportadoras, para fazer com que seu pedido chegue o mais rápido possível em seu destino, com qualidade e rapidez. As empresas prestadoras de serviço para a DiVinum Vinhos, são escolhidas com rigorosos processos de análise.

Não são realizadas entregas nos finais de semana. E durante a semana, é importante que o cliente certifique-se de que haverá alguém no endereço indicado para receber seu pedido, além de garantir que o endereço esteja completo e correto.

Coletamos apenas informações gerais sobre sua visita, como de onde você nos visita, as páginas visitadas e quanto tempo você permanece em nosso site. Essas informações são usadas apenas administrativamente para sabermos onde e o que melhorarmos em nosso site. Elas também nos ajudam a identificar as áreas mais visitadas e também aquelas que precisam de conteúdo mais atualizado, relevante e interessante para nossos usuários. Muitas das melhorias e atualizações do site baseiam-se nessas informações.

As informações coletadas pela DiVinum Vinhos não serão vendidas, arrendadas, emprestadas ou divulgadas a outras pessoas físicas ou jurídicas. Todas as informações pessoais fornecidas por você serão utilizadas para fins de serviços internos.

Não guardamos nenhuma informação bancaria do cliente, uma vez que usamos o pagseugo (uol) para pagamentos com cartões de crédito.

A DiVinum Vinhos visa sempre pela qualidade e satisfação de seus clientes, por isso a DiVinum Vinhos criou a política de troca, visando manter a confiança conquistada junto aos nossos consumidores, pois somos preocupados com a negociação eficaz e satisfatória para nossos clientes.

Nossa política de Trocas e Devoluções aqui descrita, refere-se somente às compras efetuadas na nossa Loja Virtual “www.divinumvinhos.com”.

Todos os nossos produtos são despachados em caixas personalizadas com a nossa logomarca e lacradas.

Se a caixa de sua compra chegar violada, não aceite o produto e entre em contato imediatamente com nosso Atendimento pelo telefone (11) 2936-2229 ou através do formulário do Fale Conosco contido em nosso site. Também recuse a entrega no ato do recebimento quando o produto recebido for diferente daquele solicitado na compra.

Em caso de dúvida, entre em contato com nosso atendimento através do formulário “Fale Conosco” ou pelo fone (11) 2936-2229. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 9:00 às 18:00h, exceto nos feriados.